客服\运营助理

岗位职责：

1、通过在线聊天工具，负责线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；

2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；

3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务。

4、完成领导交予的其它工作。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和。

3、反应敏捷，打字速度快。熟悉电脑的基本操作。

4、热爱电商行业，做事有耐心，心态好有激情，高效认真负责，积极主动，吃苦耐劳。